'모바일기반의 체계적 하자관리를 통한 서비스 품질및 고객만족도 향상'을 위한
한신공영 모바일 하자관리 시스템 구축 수주
㈜휴먼플러스(대표이사 유운영,신호철)는 ‘한신공영 모바일 하자관리 시스템 구축' 사업을 수주하였습니다.
* 한신공영 모바일하자관리 시스템 구축 목적 및 목표
한신공영은 완공된 아파트 입주물량이 지속적으로 증가하면서 발행하는 하자 접수 건수의 증가에 따른 고객-협력업체간 커뮤니케이션 오류가 발생하고, 종이 양식 사용으로 시스템 입력에 따른 업무 비횰과 데이터의 오류가 발생함에 따라 모바일 하자관리 시스템 구축을 검토하였습니다.
이에 당사는 [고객용과, 협력업체용 모바일 웹,앱 시스템을 구축하여, 고객이 모바일을 통해 직접 하자를 접수하여 현업의 하자 입력 시간을 단축시키고], [정확한 하자 데이터의 실시간 공유로, 협력업체의 하자 처리 재작업을 감소하도록 시스템을 관리]할 수 있는 시스템 구축 사업을 진행합니다
당사는 본 사업을 통하여 체계적인 하자관리를 통한 하자관리 업무처리 효율화 및 하자관리 서비스 품질 및 고객 만족도 향상을 기대하고 있습니다